‼️ Allgemeine Stornierungsbedingungen
Wir wissen, dass sich Pläne ändern können.
- Erfolgte Stornierungen mehr als 5 Tage zuvor Die Teilnehmer der Exkursion haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
- Erfolgte Stornierungen zwischen 3 und 5 Tagen vorher unterliegen einer 30% Stornogebühr (70% erstattet).
- Erfolgte Stornierungen 48 Stunden oder weniger vor Reiseantritt sind nicht erstattungsfähig.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungen aus persönlichen Gründen (einschließlich Änderungen der Reisepläne, Krankheit oder anderer Umstände) nicht von Vitamin Sea Ltd. übernommen werden.
🌧️ Absage aufgrund der Wetterlage
Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.
Sollte der Ausflug aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen oder behördlicher Wetterwarnungen nicht stattfinden können:
- Wir werden zunächst vorschlagen, Ihre Reise verschieben auf einen späteren Zeitpunkt.
- Falls eine Umbuchung nicht möglich ist (aufgrund der Abreise oder der Verfügbarkeit), eine vollständige Rückerstattung wird ausgestellt.
💳 Gebühren für Online-Buchungen
Für Buchungen, die über Online-Zahlungslinks oder -Plattformen vorgenommen wurden:
- A nicht erstattbare Servicegebühr in Höhe von 8% gilt.
- Diese Gebühr wird vom Zahlungsdienstleister erhoben und kann unter keinen Umständen erstattet werden.
⚠️ Höhere Gewalt
Vitamin Sea Ltd. übernimmt keine Haftung für Stornierungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter unter anderem:
Zyklone, Naturkatastrophen, staatliche Beschränkungen oder Pandemien.
In solchen Fällen werden Lösungen (Terminverschiebung oder Rückerstattung) geprüft von Fall zu Fall.
⏰ Pünktlichkeit
Wir bitten alle Gäste, pünktlich zu erscheinen.
- Verspätete Ankünfte oder Nichterscheinen werden leider nicht erstattungsfähig, da unsere Abfahrten entsprechend den optimalen Bedingungen auf See und in Bezug auf die Tierwelt sowie den geltenden Vorschriften geplant werden.
📌 Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen
Mit der Bestätigung einer Buchung bei Vitamin Sea Ltd bestätigen Sie, dass Sie diese Stornierungsbedingungen sowie alle geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
